MANAGER OPÉRATIONNEL · MANAGEMENT STRATÉGIQUE · RESSOURCES HUMAINES· CUSTOMER SUCCESS MANAGER · ASSISTANT ADMINISTRATIF
J'aide les organisations à affiner leurs opérations et à construire des équipes performantes, en alliant rigueur stratégique et approche centrée sur l'humain.
À propos
Stratégie · Management · Performance · RH
J'accompagne les équipes et les organisations dans la transformation de leurs objectifs en résultats concrets.
Découvrir mon parcoursTransformer les objectifs en actions concrètes.
Fédérer, accompagner et faire grandir les équipes.
Piloter par les indicateurs et les résultats.
Structurer les process et améliorer l'exécution.
Formation
Deux masters au croisement de la stratégie d'entreprise et des ressources humaines.
2022 – 2024
ESAM – Groupe IGS
Paris, France
2020 – 2022
Haute École de Coaching et de Management
Dakar, Sénégal
2017 – 2020
Institut Supérieur de Management (ISM)
Dakar, Sénégal
Compétences
Une expertise management et RH, complétée par des compétences en communication digitale.
Management
Ressources humaines
Performance & communication
Digital
Logiciels
Services
Un accompagnement de terrain pour les organisations qui veulent des opérations et des équipes plus solides.
Pilotage quotidien des équipes, de la qualité de service et des ressources pour garder les opérations au meilleur niveau.
Structuration RH, administration du personnel, relations sociales et politiques adaptées à votre taille et votre secteur.
Cartographie des processus, équilibrage des charges et clarification des rôles pour supprimer frictions et doublons.
Cadrage, planification et livraison de vos projets internes, du lancement au bilan post-déploiement.
Sourcing, entretiens structurés et parcours d'intégration qui raccourcissent le temps d'autonomie.
Indicateurs, tableaux de bord et rituels de reporting qui transforment les chiffres en décisions.
Traduire la vision en feuilles de route opérationnelles, priorités et objectifs mesurables.
Structuration et suivi des dossiers, gestion documentaire, procédures internes et coordination administrative pour garantir une organisation fiable et fluide.
Projets phares
Trois expériences où le leadership, la structure et la rigueur du suivi ont fait la différence.
2024 – Aujourd'hui
Création et développement d'une association sportive qui promeut l'inclusion, le leadership, l'événementiel et l'engagement communautaire chez les étudiants sénégalais en France.
Résultats clés
2022 – 2024
Management opérationnel d'un point de vente à fort trafic : animation d'équipe, suivi des indicateurs et optimisation de l'expérience client en période de rush.
Résultats clés
2024 – 2025
Gestion d'un restaurant couvrant la planification, la supervision opérationnelle, la maîtrise des stocks et l'amélioration de la performance sur tout le cycle de service.
Résultats clés
Contact
Disponible pour des postes en management opérationnel, des missions RH et des missions de conseil.